Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта mestogroom.ru, а также лиц, которые обращаются в студию груминга «Место» через телефон, мессенджеры, онлайн-запись или иные доступные каналы связи.

Политика подготовлена с учетом Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые пользователь добровольно предоставляет при обращении за услугами, записи на прием, уточнении стоимости, направлении вопроса или использовании внешних сервисов, размещенных на сайте.

Используя сайт, переходя по ссылкам для записи или связи со студией, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с ее условиями, он должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через доступные каналы связи.

Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является администрация студии груминга «Место», организующая обработку данных для записи клиентов, оказания услуг, обратной связи и выполнения связанных с этим действий.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: hello@mestogroom.ru, +7 903 617-80-17. Почтовый адрес для связи: Москва, ул. Академика Ильюшина, 16.

Перед публикацией сайта владелец студии вправе дополнить этот раздел полным фирменным наименованием, ИНН/ОГРН, статусом ИП или юридического лица и иными реквизитами оператора.

Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, никнейм или идентификатор в мессенджере, сведения о записи, выбранной услуге, породе, размере и особенностях питомца, комментарии пользователя, историю обращений и иную информацию, которую пользователь добровольно сообщает студии.

Сайт может автоматически получать техническую информацию: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, источник перехода, cookie-файлы и аналогичные технические данные, необходимые для корректной работы сайта, безопасности и улучшения пользовательского опыта.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье пользователя, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные, платежные реквизиты банковских карт и иные избыточные данные, если только это прямо не требуется законом или отдельным договором.

Данные обрабатываются для записи на услуги, подтверждения и переноса визитов, связи с пользователем, консультации по услугам и стоимости, подготовки мастера к визиту питомца, исполнения договоренностей с клиентом, обработки отзывов и обращений.

Также данные могут использоваться для обеспечения работы сайта, защиты от злоупотреблений, анализа качества сервиса, выполнения требований закона, урегулирования спорных ситуаций и защиты прав и законных интересов студии.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, действий пользователя по направлению обращения или записи, необходимости исполнения договоренностей с клиентом, а также законных интересов оператора, связанных с организацией работы студии, безопасностью и защитой прав.

Пользователь самостоятельно определяет объем передаваемых сведений и отвечает за актуальность, достоверность и правомерность предоставления данных, включая сведения о представителях, контактных лицах или третьих лицах, если такие сведения передаются студии.

Для онлайн-записи на сайте используется виджет Yclients. При взаимодействии с виджетом часть данных может обрабатываться сервисом Yclients на условиях его собственных документов. Пользователь должен ознакомиться с документами Yclients перед передачей данных через этот сервис.

Сайт содержит ссылки на Telegram, MAX и Яндекс.Карты. При переходе на внешние сервисы обработка данных осуществляется соответствующими сервисами по их правилам. Оператор не контролирует такие сайты и приложения и не несет ответственность за их политику конфиденциальности, интерфейс, доступность и действия третьих лиц.

Оператор может передавать данные подрядчикам и сервисам только в объеме, необходимом для записи, связи, технической поддержки сайта, хранения информации, исполнения обязательств перед клиентом или выполнения требований закона. Передача данных для самостоятельной рекламы третьих лиц без законного основания не осуществляется.

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договоренностей, ведения истории обращений, защиты прав студии и выполнения требований законодательства.

Данные могут быть удалены или обезличены после достижения целей обработки, истечения установленных сроков хранения, отзыва согласия пользователем или утраты необходимости в обработке, если иное не требуется по закону или для защиты прав оператора.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, копирования и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для выполнения рабочих задач: записи клиента, оказания услуги, связи с пользователем, администрирования сайта или выполнения требований закона.

Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и принимает разумные меры осторожности: не передает избыточные сведения, не публикует конфиденциальную информацию в открытых каналах и проверяет адрес сайта перед отправкой данных.

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие на обработку, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, а также обращаться за защитой своих прав в уполномоченный орган.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на hello@mestogroom.ru. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и защиты данных от несанкционированного доступа.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения отзыва, а также не препятствует обработке данных, если такая обработка допускается законом или необходима для защиты прав и законных интересов оператора.

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства и анализа технических показателей.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта или внешних виджетов могут работать некорректно.

Сайт и услуги студии ориентированы на совершеннолетних владельцев питомцев или их законных представителей. Оператор не стремится собирать данные несовершеннолетних.

Если несовершеннолетний передал данные без согласия законного представителя, такой представитель может обратиться к оператору для уточнения или удаления соответствующих данных.

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении сайта, состава сервисов, бизнес-процессов, законодательства или подходов к защите данных.

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. Продолжение использования сайта после обновления Политики означает ознакомление пользователя с ее новой редакцией.